Znajdź grę

Weryfikujesz konto

Zweryfikuj konto w Casinozer i odbierz wygraną

Weryfikacja to obowiązek każdego licencjonowanego kasyna, a u nas zajmuje zwykle do 57 godzin od chwili, gdy komplet dokumentów trafi do nas.

Rozpocznij weryfikację

Sześć faktów

Jak wygląda weryfikacja konta?

Ten blok zbiera najważniejsze zasady, żebyś nie musiał szukać ich w kilku miejscach.

Kto sprawdza

Casinozer N.V.

Na jakiej licencji

Gaming Control Board Curaçao, OGL/2021/2365/393

Ile to trwa

do 57 godzin

Kiedy obowiązkowa

najpóźniej przed pierwszą wypłatą

Pytania

[email protected]

Minimalny wiek

18+

Jesteś na etapie weryfikacji

Jesteś w panelu konta

W zakładce konta znajdź sekcję z dokumentami; zobaczysz listę plików, których oczekujemy, i podpowiedź, co ma być na każdym widoczne.

Zdjęcie w dziennym świetle

Dodaj zdjęcie dowodu osobistego: wszystkie cztery rogi, ostre dane i brak odblasków. Zrób zdjęcie przy dziennym świetle, bez zasłaniania palcami.

Dodaj potwierdzenie adresu

Dołącz potwierdzenie adresu zamieszkania, na którym widać Twoje imię, nazwisko i adres. Plik musi być kompletny, więc nie kadruj brzegów strony.

Status w panelu

Po wysłaniu plików obserwuj status w panelu i skrzynkę e-mail. Jeśli coś będzie nieczytelne, napisz na adres [email protected], zamiast wysyłać ten sam plik wielokrotnie.

Kompletujesz dokumenty

Co potwierdza każdy dokument

Przydatne w chwili, gdy kompletujesz pliki i nie wiesz, co dokładnie ma być na zdjęciu.

Dokument

Potwierdza

Wymagania

Dowód osobisty

Twoją tożsamość i wiek

Cztery rogi, ostre dane, brak odblasków

Potwierdzenie adresu zamieszkania

Twój adres i imię z nazwiskiem

Pełna strona, widoczny adres, aktualne dane

Zrzut ekranu z portfela elektronicznego

Właściciela portfela i przepływy

Widoczny adres e-mail, imię, nazwisko i saldo

Selfie z dowodem osobistym

Że to Ty okazujesz dokument

Twoja twarz i dane dowodu w jednym kadrze

Trzy momenty

Przed zmianą limitu, nie po

Podnosisz limit wpłat, więc operator musi sprawdzić, czy konto należy do pełnoletniej osoby zgodnie z przepisami. Prosi o dowód osobisty i potwierdzenie adresu zamieszkania, jeszcze zanim zmiana zacznie obowiązywać.

Pierwsza wypłata na Twoim koncie

Pierwsza wypłata zawsze uruchamia kontrolę, bo licencja wymaga jej najpóźniej w tym momencie. Wysyłasz dowód osobisty, potwierdzenie adresu i zrzut z portfela elektronicznego, jeśli z niego wpłacałeś.

Jasność zamiast wstrzymanej transakcji

Nieregularna kwota zwraca uwagę systemu monitorującego transakcje, bo może wskazywać na pranie pieniędzy. Operator prosi wtedy o dokumenty i o wyjaśnienie źródła środków, zanim transakcja zostanie przyjęta.

Skąd te pieniądze

Nie podejrzenie, a wymóg licencji

Licencja wydana przez Gaming Control Board Curaçao zobowiązuje Casinozer do sprawdzania, skąd pochodzą pieniądze na koncie — to standardowa czynność przeciw praniu pieniędzy, wykonywana także u innych graczy. Nie oznacza oskarżenia ani zarzutu wobec Ciebie.

Operator może poprosić o jeden lub kilka z tych dokumentów, zależnie od Twojej sytuacji.

wyciąg z rachunku bankowego
umowa o pracę lub zaświadczenie o zarobkach
PIT za poprzedni rok podatkowy
zrzut z portfela elektronicznego
dokument potwierdzający sprzedaż rzeczy

Dokument wraca

Najczęstsze zwroty dokumentów i ich poprawki

Ten blok rozstrzyga, dlaczego zdjęcie zostało odrzucone i co zmienić przed kolejną próbą.

Adres inny niż w profilu

Dane na dokumencie nie zgadzają się z tym, co podałeś przy rejestracji, więc operator nie może potwierdzić, że konto należy do Ciebie. Poproś support o korektę danych konta; Doślij dokument z aktualnym adresem

Od zrzutu do wyraźnej fotografii

Zrzut ekranu da się łatwo zmienić, dlatego nie jest przyjmowany jako dowód tożsamości ani adresu. Zrób zdjęcie oryginału telefonem; Wyślij plik bez kadrowania i filtrów

Dokument po terminie ważności

Termin ważności minął, a operator musi mieć pewność, że dokument jest aktualny w dniu sprawdzania. Wyślij zdjęcie nowego dokumentu; Sprawdź datę ważności przed wysyłką

Cały dokument w kadrze, nie fragment

Rogi, numer dokumentu albo fragment adresu są ucięte, więc weryfikacja nie ma czego porównać z danymi konta. Ułóż dokument płasko na stole; Objmij całą kartę w kadrze

Co zyskujesz dzięki szyfrowaniu

Szyfrowanie jak przy płatnościach. Twoje zdjęcia trafiają do nas przez łącze z szyfrowaniem 128-bit SSL, więc po drodze nie wpadają w niepowołane ręce. Ta sama ochrona działa przy logowaniu i płatnościach.

Kto widzi mój dowód? Gdy Twoje pliki leżą w systemie, widzi je wyłącznie zespół weryfikacji. Reszta działów pracuje na statusie konta, nie na treści dokumentu.

Jeden cel zbierania kopii. Twoje dokumenty służą wyłącznie sprawdzeniom, których wymaga licencja OGL/2021/2365/393. Nie zasilają profili marketingowych ani nie trafiają do partnerów.

Sześć pytań bez owijania

Zyskujesz jasność, zanim otworzysz panel

01Czy skan dowodu wgrany na stronę jest szyfrowany?+

Tak, przesyłka przechodzi przez łącze 128-bit SSL, więc plik podróżuje zaszyfrowany. Dostęp do kopii mają wyłącznie osoby prowadzące kontrolę. W panelu widzisz jedynie, że materiał dotarł i czeka na decyzję.

02Dokument odrzucono, co robię dalej?+

Powód odmowy zawsze stoi przy statusie, więc od razu wiesz, co poprawić. Najczęściej wystarczy ostrzejsze zdjęcie bez odblasku albo druga strona dokumentu. Nowy plik wgrywasz w tym samym miejscu, bez zaczynania od zera.

03Czy po latach ktoś poprosi mnie o te same papiery?+

Zwykle nie, bo raz zatwierdzona kopia zostaje w systemie. Casinozer może jednak odświeżyć dane, gdy dowód traci ważność. Wtedy wystarczy nowy dokument, a nie cała procedura od początku.

04Po co kasyno pyta o źródło moich pieniędzy?+

To rutynowy wymóg licencji w walce z praniem pieniędzy, nie podejrzenie wobec Ciebie. Jeśli wpłaty są wysokie, wystarczy wskazać pensję, sprzedaż albo oszczędności. Wyjaśnienie składa się raz, krótko i rzeczowo.

05Ile godzin trwa sprawdzanie moich dokumentów?+

Zespół potrzebuje do 57 godzin, licząc od chwili, gdy komplet trafi do weryfikacji. Panel pokazuje status na bieżąco, więc nie musisz niczego dopisywać. Gdy materiał jest czytelny, sprawa zwykle idzie szybciej niż ten termin.

06Czy sprawdzenie konta może wypaść przed pierwszą wypłatą?+

Licencja wymaga go najpóźniej przed pierwszą wypłatą, ale Casinozer może poprosić wcześniej, już przy rejestracji lub przy pierwszej wpłacie. Wcześniejsze przesłanie skraca późniejsze oczekiwanie. Pytania kierujesz na [email protected].